Dépannage

Généralités

• Je ne peux plus me connecter à Checkout 51 avec Facebook
• Je ne peux plus me connecter à Checkout 51 avec Facebook
• Comment réparer une liste d'offres «vide»
• Après avoir mis mon application à jour, mon solde a disparu. Comment puis-je le ravoir?

Réclamations et reçus

• J’ai téléchargé le mauvais reçu
• J’ai réclamé une offre «Achetez 2/3/…» plusieurs fois, mais ai seulement été crédité une fois. Pourquoi?
• On m'a informé qu'il manque des informations sur mon reçu.
• Mon code à barres n'est pas accepté
• Ma réclamation n'a pas été approuvée
• Je acheté un article plusieurs fois, mais je l'ai seulement réclamé une fois. Comment puis-je l'ajouter à mon reçu?

Afficher les 19 articles

iOS

• Pourquoi un type d’appareil iOS dans l’historique de mon appareil ne correspond-il pas à mon appareil actuel?
• Que devrais-je faire si le processus de mise à jour de mon application s'est figé avant d'avoir fini?
• Comment ravoir mon solde si le solde de mon compte indique «nul»

Android

• Pourquoi l'application exige-t-elle ces autorisations de mon appareil?

Web

• Navigateurs Web pris en charge
• Types de fichiers supportés
• Taille de fichier maximale pour photos de reçu
• Quoi savoir sur la prise de photos et leur transfert sur mon ordinateur
• Que faire si le site Web ne me laisse pas télécharger de photos ou réclamer d'offres.
• Imprimer ma liste d'offres

Sécurité

• Modifier mes paramètres de sécurité
• J'ai reçu une alerte de connexion