Pour traiter votre reçu, notre système doit pouvoir parcourir et lire le reçu entier. Notre système « cherche » certaines informations, donc c'est important que ces informations soient visibles sur la/les photo(s) du reçu.
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- Cliquez sur le lien dans le courriel ou la notification que vous avez reçsu afin de visualiser le reçu que vous avez téléchargé et vous assurer que toutes les informations soient présentes et faciles à lire
- Autrement, vous pouvez simplement retélécharger votre reçu en utilisant l'application.
Assurez-vous que les informations suivantes soient visibles sur votre reçu :
- Date d'achat (la date imprimée sur votre reçu)
- Nom de magasin ou logo
- Total
- Tous les articles que vous réclamez
- Nous avons besoin du reçu entier, de haut en bas.
Souvenez-vous : si votre reçu est long, vous pouvez prendre plusieurs photos!
- Si vous utilisez l'app: Instructions sur comment prendre plusieurs photos
- Si vous utilisez le site web: Instructions sur comment prendre plusieurs photos