Votre solde n'a pas disparu, ne vous inquiétez pas!
Nous constatons que parfois quand nos membres mettent à jour leur application ou se déconnectent d'après avoir été connecté pendant longtemps, ils peuvent accidentellement créer un deuxième compte qui ne contient aucune réclamation et donc aucun solde. La création d'un 2e compte sur le même dispositif est contre nos modalités d'utilisation, mais ne vous en faites pas, ce sont des choses qui arrivent. (Veuillez consulter nos modalités pour plus de détails)
Pour ravoir votre solde de compte, vous devez simplement vous connecter à votre compte original.
Premièrement, essayez de vous souvenir si vous vous êtes inscrits avec Facebook. Si oui, ravoir votre solde sera très facile. Il suffit de vous déconnecter et de vous reconnecter en utilisant Facebook.
Si vous ne vous êtes pas inscrits via Facebook, vous devez déterminer avec quelle adresse courriel vous vous êtes inscrits. Pour y arriver, consultez vos anciens courriels et vérifiez l'adresse avec laquelle vous avez utilisé Checkout 51.
Rappelez-vous que si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez toujours le récupérer en cliquant "j'ai oublié mon mot de passe" sur l'écran de connexion de Checkout 51.