Si vous recevez une erreur indiquant « fonds insuffisants » après avoir saisi votre courriel et votre mot de passe pour demander un paiement, c'est probablement parce que vous avez saisi la mauvaise adresse courriel/le mauvais mot de passe et que vous êtes maintenant connecté à un ancien compte que vous avez oublié.
Pour corriger ce problème, fermez la fenêtre affichant le message d'erreur afin de revenir à l'application et appuyez à nouveau sur le bouton Empocher. Vous pourrez alors vous connecter au compte correct et terminer le processus d'encaissement.