Si vous recevez un courriel vous informant que votre paiement n'a pas été réclamé, deux choses peuvent s'être produites:
(1) Vous n'avez pas réclamé cet argent dans les 30 jours suivant sa réception.
Une fois le courriel envoyé par PayPal, vous disposez de 30 jours pour cliquer sur le lien et accepter le paiement, faute de quoi le transfert expirera et les fonds seront restitués. Dans ce cas, il vous suffit de vous reconnecter à votre compte Checkout 51 et de demander un nouvel encaissement via PayPal. Veuillez noter que le processus de 5 à 15 jours ouvrables recommence depuis le début lorsque vous effectuez un deuxième encaissement. Vous ne recevrez pas immédiatement un nouveau lien de paiement ou une notification de dépôt sur votre compte.
(2) Une erreur dans votre compte PayPal a entraîné le retour des fonds.
Dans ce cas, vous avez deux possibilités. Vous devrez soit (a) créer un nouveau compte PayPal en utilisant l'adresse courriel de votre compte Checkout 51 pour vous assurer que votre prochain encaissement sera déposé automatiquement, soit (b) contacter PayPal pour savoir pourquoi vous n'êtes pas en mesure de recevoir des paiements.