Subí mi recibo, pero el balance de mi cuenta está en $0.

¿Por qué el saldo de mi cuenta aparece en 0 si ya subí un recibo?

Después de subir fotos de un recibo, nuestro sistema debe procesarlo antes de poder añadir el valor Ganado a tu cuenta. (Esto puede tomar entre 1 y 48 horas, dependiendo de la calidad de la foto de tu recibo).

Inmediatamente después de subir el recibo debe aparecer una pantalla en la que se te informa el monto de dinero que reclamaste con la oferta. Una vez el sistema haya verificado y aprobado la compra, el monto será agregado a tu cuenta y te enviaremos un correo para hacértelo saber. (Por favor lee nuestros Términos para más detalles).

Si quieres revisar cuántos recibos tienes pendientes y cuál es el saldo de tu cuenta:

• Si estás utilizando la app: simplemente toca el ícono "Perfil" en la esquina inferior derecha de tu lista de ofertas.
• Si estás usando el navegador de tu computadora: inicia sesión, haz clic en tu nombre en la parte superior derecha y luego haz clic en “Ver cuenta”.

Si subiste un recibo y la página de tu cuenta dice que tienes 0 recibos pendientes y además ves que no hay cambio en el saldo de tu cuenta, por favor revisa tus notificaciones o tu correo porque puede ser que el sistema te esté pidiendo que envíes las fotos de tu recibo de nuevo.