Actualizar mi dirección de correo electrónico

¿Cómo hago para actualizar mi dirección de correo electrónico?

¿Utilizas nuestra app en iOS o Android?

Las últimas versiones de nuestra app en iOS y Android te permiten actualizar tu dirección de correo electrónico directamente en la app. Sólo haz clic en el ícono "Perfil" en la página de tu cuenta. Una vez allí podrás ver “modificar” al lado de tu dirección de correo electrónico. Haz clic e ingresa la nueva dirección de correo electrónico que desees usar.

Si no ves la opción para modificar, por favor asegúrate de que tu app esté al día.

Nuestro sistema te enviará un correo a la nueva dirección que ingresaste para verificar tu cuenta.

¿No recibiste un correo de verificación? Aquí te ofrecemos algunos tips para que lo obtengas.

¿Utilizas nuestra página web?

Por favor sigue los siguientes pasos:

1. Ve a  http://www.checkout51.com/account/login
2. Inicia sesión con tu dirección y contraseña actual. (Nota: Si la razón por la que quieres cambiar tu correo electrónico es porque contiene un error tipográfico, asegúrate de usar esa misma dirección que contiene el error para iniciar sesión.)
3. Una vez hayas iniciado sesión, haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha
4. Haz clic en “Mi cuenta” en el menú desplegable
5. Haz clic en “Modificar” al lado de tu dirección al lado de tu dirección de correo electrónico.  
6. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico y haz clic en “Modificar”

Una vez sigas estos pasos comenzará el procedimiento de verificación de tu nuevo correo electrónico.

Si esto no funciona por favor envía una solicitud de ayuda. En tu solicitud por favor haz referencia a tu dirección de correo electrónico existente y a la dirección nueva. Nuestro equipo de ayuda trabajará contigo para verificar que las dos cuentas sean tuyas antes de realizar el cambio.